Inglise keel teenindajale
Koht: Räpina Aianduskool, Aianduse 6, Räpina
Aeg: 05.10. – 07.11. 2020 Koolituspäevad on esmaspäevad, 15.00 – 18.00.
Maht: 50 ak tundi (40 kontakttundi)
Koolitaja: Irma Samoldina
Sihtgrupp: Koolituse sihtgrupiks on teenindussektoris töötavad inimesed, kes vajavad oma töös kliendiga suheldes inglise keelt. Eelistatud on vanemaealised 50+ või madalama haridustasemega inimesed. Õppe alustamise tingimus on inglise keele oskus tasemel A1.
Õpiväljundid:
1. Kasutab kliendiga suheldes inglise keelt, kasutades müügi- ja teenindusalast sõnavara müügiprotsessis.
2. Lahendab, kasutades võõrkeelt, lihtsamaid klienditeeninduses tekkinud probleeme ja/või konflikte.
3. Koostab inglisekeelse CV.
Hind: Osalejale tasuta, rahastatakse Euroopa Sotsiaalfondi ja Eesti riigi vahenditest tegevuse „Täiskasvanuhariduse edendamine ja õppimisvõimaluste avardamine” raames haridus- ja teadusministri 27.12.2019 käskkirja nr 1.1-2/19/346 alusel.
Räpina Aianduskool on Eesti Töötukassa koostööpartner.
Kursusel osaleja isikuandmete kogumise aluseks on haridus- ja teadusministri määrused 18.09.2013.nr.33 ja 19.06.2015 nr.27. Kursusel osalemise avalduse esitamisega (nii veebivormi kui ka suuliselt kohapeal, telefoni ja e-posti teel) kinnitate, et lubate enda andmeid, mis on käesoleva kursuse käigus kogutud, edastada Haridusministeeriumile statistika tegemiseks ja kasutada tagasisideküsitluste läbiviimiseks.
NB! Alloleva registreerimisvormi täitmise ja edastamisega kinnitate, et olete tutvunud kursuse õppekava ja täienduskoolituse õppekorraldusega https://www.aianduskool.ee/taienduskoolitus/taiend-oppekorraldus/
Kursusel osalemiseks on vajalik eelregistreerimine, sest kohtade arv on piiratud. Registreerimine kursusele lõpetatakse 3 tööpäeva enne koolituse algust või õppegrupi täitumisel. Lisainfo tel: 796 1549; 5346 1209 või koolitus@aianduskool.ee Grupi mittetäitumisel jätab Räpina Aianduskool endale õiguse kursuse alguse edasi lükkamiseks.
Registreerumisvormi edastamine ei garanteeri kohta õppegrupis. Õppegrupi moodustamisel eelistab komisjon sihtgruppi kuulujaid.
